1. | 1. 문화의 개요 | 1)문화의 개념 2)문화의 분류 3)문화의 종류 4)문화의 속성 5)문화의 관점 6)문화의 변동 7)문화와 계급 | ||
2. | 2. 세계문화권과 문화의 이해 | 1)문화의 이해방법 2)세계문화권의 분류 3)고배경문화&저배경문화 4)문화비교모형 5)동양문화&서양문화 | ||
3. | 3. 매너, 에티켓, 의전의 이해 | 1)타문화의 이해 2)매너 3)에티켓 4) 의전 | ||
4. | 4. 이미지메이킹과 매너의 기본 | 1)이미지메이킹 2)인사 3)소개 4)악수 5)명함사용 | ||
5. | 5. 대화매너 | 1)대화매너 2)호칭과 경칭매너 | ||
6. | 6. 해외여행매너 | 1)사전준비 2)출입국절차 3)분실사고 예방 및 대책 | ||
7. | 7. 항공기 매너 | 1)착석과 안전벨트 2)기내에서 주의사항 3)기내식사 4)신발매너 5)화장실 매너 6)기내 면세품 구입 매너 7)중간기착지 행동요령 | ||
8. | 8. 호텔이용매너 | 1)호텔의 어원 2)숙박시설의 종류 3)호텔이용시설 4)객실이용매너 | ||
9. | 9. 레스토랑 테이블 매너 | 1)레스토랑 에티켓 2)테이블매너 | ||
10. | 10. 파티매너 | 1)디너파티 2)티파티 3)가든파티 4)칵테일파티 5)리셉션 6)뷔페파티 7)남성 파티복장 8)여성파티복장 |