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품질경영의 기본 개념과 사상 | 품질경영에 대한 전반적인 이해 및 개념의 이해 | ![]() |
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품질경영상 제정동기와 의의 | 국가품질상의 재정동기와 국가품질상에 대한 설명 | ![]() |
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우리나라의 품질경영상 | 우리나라에서의 국가품질경상의 중요성과 필요성 | ![]() |
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품질비용의 정의 | 품질비용에 대한 개념과 품질비용의 통제효과에 대한 이해 | ![]() |
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품질개선 도구의 이해 | 7가지 품질개선도구에 대한 용도와 이해 | ![]() |
6. | ![]() |
TQM(Total Quality Management)의 개념 | TQM에 대한 기본개념의 이해 | ![]() |
7. | ![]() |
기업이 요구하는 TQM | 기업문화에서 있어서 TQM의 변화 | ![]() |
8. | ![]() |
품질경영의 철학 | 품질경영 대가들의 품질경영철학에 대한 이해 | ![]() |
9. | ![]() |
고객만족을 위한 품질기능 | 고객만족을 위한 경영품질의 개선방향 및 고객니즈 파악 기법의 이해 | ![]() |
10. | ![]() |
전략적 방침관리의 수립과 개념 | 품질방침과 전략적 방침관리에 대한 이해 | ![]() |
11. | ![]() |
기능별 관리의 성과 | 기능별 조직과 기능별 성과에 대한 이해 품질분임조란? | ![]() |
12. | ![]() |
종업원 만족도를 위한 기업의 시책 | 종업원 만족도를 기업사례를 통하여 이해 | ![]() |
13. | ![]() |
6시그마 품질혁신 | 6시그마에 대한 이해 | ![]() |
14. | ![]() |
인터넷과 품질경영 | 인터넷이 기업의 품질경영에 미친 영향에 대한 학습 | ![]() |
15. | ![]() |
벤치마킹의 종류 | 벤치마킹의 정의 벤치마킹의 4단계 절차에 대한 이해 | ![]() |