1. | ![]() |
강의 소개 | 강의 소개 | ![]() |
2. | ![]() |
좋은 서비스는 무엇인가? | 좋은 서비스는 무엇인가? | ![]() |
3. | ![]() |
공손한 말투와 효과적인 행동 | 공손한 말투와 효과적인 행동 | ![]() |
4. | ![]() |
일관성 설정 | 일관성 설정 | ![]() |
5. | ![]() |
고객 서비스 프로젝트 및 검토 | 고객 서비스 프로젝트 및 검토 | ![]() |
6. | ![]() |
측정 가능한 행동 | 측정 가능한 행동 | ![]() |
7. | ![]() |
커리어 어드바이스 | 커리어 어드바이스 | ![]() |
8. | ![]() |
구문 및 바디랭기지 | 구문 및 바디랭기지 | ![]() |
9. | ![]() |
설득의 목소리 | 설득의 목소리 | ![]() |
10. | ![]() |
어떻게 이메일을 쓸것인가 | 어떻게 이메일을 쓸것인가 | ![]() |
11. | ![]() |
성격유형 및 고객서비스 | 성격유형 및 고객서비스 | ![]() |
12. | ![]() |
정보 검토 | 정보 검토 | ![]() |
13. | ![]() |
강의 요약 | 강의 요약 | ![]() |