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커뮤니케이션의 이해 | 커뮤니케이션의 도구(유형; 언어, 비언어)별 특징을 이해하고, 커뮤니케이션 오류의 원인과 해결 방법을 알아본다. | ![]() |
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효과적인 대화 기법 | 커뮤니케이션과 관련한 이론에 대해 알아보고, 감성지능과 구성요소, 조직성과에 대해 알아본다. | ![]() |
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커뮤니케이션 스킬 | 경청 스킬과 말하기 스킬에 대해 알아보고, 이를 대인관계 능력향상에 활용하는 방법을 배운다. | ![]() |