| 1. | |
전화응대 | 1. 기본적인 전화응대요령 2. 상황별 전황응대요령 |  |
| 2. | |
보이스이미지메이킹 | 1. 좋은 목소리 만들기 2. 효과적인 의사 전달법 | |
| 3. | |
소통 | 1. 공감적 수준의 이해 2. 말하기 스킬 | |
| 4. | |
설득과 협상 | 1. 설득 스킬 2. 협상 스킬 | |
| 5. | |
인사자세 | 1. 비즈니스 표준 행동화 (표정, 인사, 자세) | |
| 6. | |
비즈니스매너&에티켓 | 1. 소개매너 2. 명함수수 3. 악수매너 4. 상석 | |
| 7. | |
고객유형별응대 | 1. 고객 행동 유형 파악 2. 고객 행동 유형 별 맞춤 응대법 | |
| 8. | |
이미지메이킹 | 1. 비즈니스 복장 (남녀) 2. 올바른 향수 사용법 | |
| 9. | |
회의기획 | 1. 컨벤선의 정의 2. 컨벤션의 구성요소 | |
| 10. | |
의전기획 | 1. 의전의 중요성 2. 서열 | |
| 11. | |
MICE산업 | 1. MICE 산업의 이해 2. MICE 산업의 특성 | |
대구광역시 동구 동내로 64(동내동 1119) 우)41061
COPYRIGHT keris. all rights reserved
페이스북
트위터
카카오톡
네이버밴드
링크복사
