1. | 강의소개 | |||
2. | 객실예약 1 | 객실예약 회화 연습 | ||
객실예약 2 | 객실예약 회화 연습 | |||
3. | 투숙 | 호텔 투숙 회화 연습 | ||
4. | 서비스 불평 1 | 서비스 불평 회화 연습 | ||
서비스 불평 3 | 서비스 불평 회화 연습 | |||
서비스 불평 3 | 서비스 불평 회화 연습 | |||
5. | 전화이용 1 | 전화이용 회화 연습 | ||
전화이용 2 | 전화이용 회화 연습 | |||
전화이용 3 | 전화이용 회화 연습 | |||
6. | 세탁서비스 1 | 세탁서비스 회화 연습 | ||
세탁서비스 2 | 세탁서비스 회화 연습 | |||
세탁서비스 3 | 세탁서비스 회화 연습 | |||
7. | 하우스키핑 | 하우스키핑 회화 연습 | ||
8. | 리셉션데트크에서 1 | 리셉션데스크 회화 연습 | ||
리셉션데트크에서 2 | 리셉션데스크 회화 연습 | |||
9. | 음식점 고르기 | 음식점 고르기 회화 연습 | ||
10. | 룸서비스 | 룸서비스 회화 연습 | ||
11. | 체류연장 1 | 체류연장 회화 연습 | ||
체류연장 2 | 체류연장 회화 연습 | |||
12. | 퇴실시간 연장 1 | 퇴실시간 연장 회화 연습 | ||
퇴실시간 연장 2 | 퇴실시간 연장 회화 연습 | |||
13. | 퇴실 1 | 퇴실 회화 연습 | ||
퇴실 2 | 퇴실 회화 연습 |