1. |
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외부환경분석1 |
1.항공산업의 외부 환경을 이해한다.
2.항공관광객의 분류를 이해한다.
3.일반마케팅과 서비스마케팅의 차이를 이해할 수 있다.
4.마케팅의 핵심원리를 이해할 수 있다.
5.국내 주요 항공사에 대한 SWOT 분석을 적용해서 결과를 도출할 수 있다.
6.SWOT 분석에 따라 국내 주요 항공사의 내부환경과 외부환경의 차점을 비교할 수 있다. |
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2. |
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외부환경분석하기2 |
1.저비용항공사의 개념 및 특징을 이해한다.
2.허브 공항의 도입 |
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3. |
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상품판매분석하기1 |
1.고객의 행동 분석
2.개인간의 요인(Interpersonal Factors)
3.상품전략
4. 유통전략
5.포지셔링 전략 |
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4. |
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상품판매분석하기2 |
1.세분화(segmentation)의 개념을 이해할 수 있다.
2.타켓팅(Targeting)의 개념을 이해할 수 있다.
3.포지셔닝(Positioning)의 개념을 이해할 수 있다.
4.국내 주요 항공사에 대한 광고 전략을 분석해서 결과를 도출할 수 있다. |
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5. |
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상품개발하기1 |
1.서비스 품질 관리의 중요성을 설명할 수 있다.
2.고품격 항공 서비스의 중요성을 이해할 수 있다.
3.항공서비스의 인적 요소와 물적 요소를 구분할 수 있다.
4.서비스 품질 측정에 필요한 척도를 이해할 수 있다. |
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6. |
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상품개발하기2 |
1. 서비스 마케팅의 특징을 이해한다.
2. 시장세분화의 중요성을 파악한다.
3. 표적시장의 개념을 이해한다.
4. 포지셔닝의 개념을 이해하고 종류를 이해한다. |
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7. |
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상품가격결정하기1 |
1.상황분석 단계를 이해하고 설명할 수 있다.
2.마케팅 개발 계획 과정을 설명할 수 있다.
3.시장세분화의 장단점을 이해하고 접근법을 구분할 수 있다.
4.시장세분화의 다양한 근거를 이해할 수 있다. |
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8. |
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상품가격결정하기2 |
1.마케팅 전략 수립 과정에서 표적시장의 중요성을 설명할 수 있다.
2.관계마케팅의 개념을 이해할 수 있다.
3.세분시장 마케팅의 개념을 이해하고 구분할 수 있다.
4.제품수명주기의 개념을 이해하고 시장화 전략을 설명할 수 있다. |
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9. |
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상품가격결정하기3 |
1.마케팅 전략 수립 과정에서 포지셔닝의 개념을 설명할 수 있다.
2.효과적 포지셔닝의 단계를 이해할 수 있다.
3.산업포지션에 따른 전략을 이해하고 구분할 수 있다.
4.국내항공사의 포지셔닝 전략을 설명하고 사례를 제공할 수 있다. |
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10. |
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판촉프로모션 개발하기1 |
1.마케팅 믹스 요소의 4P와 8P를 설명할 수 있다.
2.판촉 프로모션의 개념을 이해할 수 있다.
3.커뮤니케이션의 개념을 이해하고 구분할 수 있다.
4.다양한 광고 방법을 설명하고 국내 항공사의 광고홍보 전략을 설명할 수 있다. |
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11. |
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판촉프로모션 개발하기2 |
1. 패키징과 프로그래밍을 정의할 수 있다.
2. 패키징과 프로그래밍간의 관계를 설명할 수 있다.
3. 환대여행산업에서 패키징과 프로그래밍의 중요도를 이해한다.
4. 환대여행산업에서 패키징과 프로그래밍의 5가지 핵심역할은 조사한다. |
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12. |
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멤버십 관리하기1 |
1. 항공산업에서 전략적 제휴가 강조되는 동향을 이해한다.
2. 수직적 제휴와 수평적 제휴의 개념을 이해한다.
3. 항공사별 전략적 제휴의 사례를 이해한다.
4. 1980년대 항공사, 렌터카, 호텔 및 여행사의 전략적 제휴 등장을 조사한다.
5. 1990년대는 환대산업의 본격적 글로벌 경쟁 심화로 제휴와 파트너십 출현을 이해한다. |
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13. |
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멤버십 관리하기2 |
1.전략적 제휴의 배경
2.전략적 제휴의 목적 |
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14. |
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멤버십 관리하기3 |
1.고객관계관리의 중요성을 설명할 수 있다.
2.CRM의 성공사례를 파악할 수 있다.
3.마케팅의 핵심원리를 이해할 수 있다.
4.국내 주요 항공사의 고객관리프로그램을 이해한다.
5.감성마케팅을 이해할 수 있다. |
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